Politica de confidențialitate
Maria București pune la dispoziție acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, resursele, instrumentele, produsele și serviciile asociate, cu scopul de a vă oferi, în calitate de client, o experiență completă de cumpărături (denumite în continuare „Serviciile”).
Maria București este susținută de Shopify, care ne permite să vă oferim aceste Servicii. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, folosiți, achiziționați sau efectuați alte tranzacții prin intermediul Serviciilor, sau când comunicați cu noi în alt mod.
În cazul unei neconcordanțe între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, această Politică prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea datelor dvs. personale.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărei părți a Serviciilor, confirmați că ați citit și că înțelegeți modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile dvs., conform celor descrise în prezentul document.
Informații personale pe care le colectăm sau procesăm
Prin „informații personale” ne referim la date care vă identifică sau pot fi asociate cu dvs. sau cu altă persoană.
Nu includem informațiile anonimizate sau cele care nu mai pot fi legate în mod rezonabil de dvs.
Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, în funcție de modul în care utilizați Serviciile, de țara în care locuiți și de legislația aplicabilă:
1. Date de contact
-
Nume
-
Adresă
-
Adresă de facturare
-
Adresă de livrare
-
Număr de telefon
-
Adresă de e-mail
2. Informații financiare
-
Numere de card de credit/debit
-
Date de plată
-
Informații despre conturi bancare
-
Detalii de tranzacție
-
Metode de plată
3. Informații de cont
-
Nume de utilizator
-
Parolă
-
Întrebări de securitate
-
Preferințe și setări
4. Informații despre tranzacții
-
Produsele vizitate, adăugate în coș, în wishlist sau achiziționate
-
Produse returnate, schimbate sau anulate
-
Istoric de achiziții
5. Comunicarea cu noi
-
Informații pe care ni le furnizați când ne contactați (ex.: suport clienți)
6. Informații despre dispozitiv
-
Tipul dispozitivului
-
Browser
-
Conexiune
-
Adresă IP
-
Alte identificatoare unice
7. Informații de utilizare
-
Modul în care utilizați Serviciile
-
Navigare, acțiuni, interacțiuni pe site
Sursele din care colectăm informațiile personale
-
Direct de la dvs. — când creați un cont, folosiți Serviciile, cumpărați ceva sau ne contactați.
-
Automat, prin intermediul Serviciilor — prin cookie-uri, dispozitiv, browser etc.
-
De la furnizorii noștri, inclusiv Shopify.
-
De la parteneri sau alte părți terțe.
Cum folosim informațiile dvs. personale
Utilizăm datele dvs. în funcție de modul în care folosiți Serviciile:
1. Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor
-
Procesarea comenzilor și plăților
-
Gestionarea contului dvs.
-
Livrare, retururi și schimburi
-
Trimiterea notificărilor legate de cont
-
Recomandări personalizate
-
Experiență de cumpărături adaptată preferințelor dvs.
2. Marketing și publicitate
-
Trimiterea campaniilor de marketing prin e-mail, SMS sau poștă
-
Afișarea publicității personalizate
-
Promovarea produselor relevante pentru dvs.
3. Securitate și prevenirea fraudei
-
Verificarea contului
-
Detectarea activităților suspecte
-
Protejarea Serviciilor și a utilizatorilor
-
Prevenirea fraudei și a abuzurilor
4. Comunicare
-
Suport clienți
-
Mesaje legate de comenzi sau cont
5. Motive legale
-
Respectarea legislației aplicabile
-
Răspuns la solicitări ale autorităților
-
Investigații în caz de litigii
Cum divulgăm informațiile personale
Putem partaja datele dvs. cu:
-
Shopify (platforma care găzduiește magazinul)
-
Furnizori de servicii IT, procesare plăți, logistică, stocare etc.
-
Parteneri de marketing
-
Companii din același grup
-
Autorități legale, dacă este necesar
-
În cazul unei tranzacții comerciale (fuziuni, achiziții etc.)
Colaborarea cu Shopify
Shopify colectează, procesează și folosește datele dvs. pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile.
Datele pot fi transferate în alte țări — uneori în afara UE.
Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify procesează datele personale, puteți consulta Politica lor de Confidențialitate.
Linkuri și site-uri terțe
Serviciile pot include linkuri către site-uri operate de terți.
Nu suntem responsabili pentru:
-
securitatea acestora
-
confidențialitatea datelor
-
exactitatea informațiilor
Orice date publicate pe platforme externe pot deveni vizibile altor utilizatori.
Informații despre copii
Serviciile nu sunt destinate copiilor, iar noi nu colectăm intenționat date de la minori.
Dacă sunteți părinte/tutore și considerați că un copil ne-a furnizat date personale, contactați-ne pentru ștergerea lor.
Securitatea și păstrarea datelor
Nicio măsură de securitate nu este perfectă.
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:
-
funcționarea contului
-
furnizarea Serviciilor
-
obligații legale
-
rezolvarea disputelor
Drepturile dvs.
În funcție de locația dvs., puteți avea drepturi precum:
-
Dreptul de acces la date
-
Dreptul de ștergere
-
Dreptul de rectificare
-
Dreptul la portabilitate
-
Dreptul de a vă opune vânzării sau folosirii datelor pentru publicitate targetată
-
Gestionarea preferințelor de comunicare
-
Dreptul de a depune plângeri la autorități
Plângeri
Dacă aveți o plângere privind modul în care procesăm datele dvs., ne puteți contacta.
De asemenea, puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor.
Transfer internațional de date
Datele dvs. pot fi transferate în afara țării dvs.
Shopify folosește mecanisme legale pentru a garanta protecția datelor (ex.: SCC).
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică periodic.
Vom publica versiunea actualizată pe site.
Contact
Pentru întrebări legate de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la:
📧 suport@maria-bucuresti.com